Cara Menggunakan Helpdesk Perbanas Institute
Pengguna Login Login ke https://helpdesk.perbanas.id/ Register Bila belum memiliki akun, daftar pada menu “Sign up/register”. Gunakan email perbanas untuk mendaftar. Registrasi berhasil Forgot Password Klik Forgot Password untuk mengatur ulang password Anda. Email akan terkirim jika sudah terdaftar. Laporkan Permasalahan Pilih “Permintaan Layanan” Isi formulir dengan jelas. Bila permintaan berhasil tersimpan, Anda akan menerima email Read more about Cara Menggunakan Helpdesk Perbanas Institute[…]
Prosedur Permintaan Koneksi Jaringan
Menyediakan fasilitas komunikasi jaringan komputer di Unit kerja yang terintegrasi dan terkendali dengan menggunakan teknologi yang sesuai dan memadai. AKTIVITAS PIC LAMPIRAN Mulai Permintaan sambungan jaringan baru Teknisi BLPTI Buka tiket Teknisi BLPTI Survey lapangan Teknisi BLPTI Jaringan tersedia? Teknisi BLPTI Instalasi jaringan Teknisi BLPTI Validasi instalasi jaringan baru Teknisi BLPTI Jaringan tersambung? Teknisi BLPTI Read more about Prosedur Permintaan Koneksi Jaringan[…]
Prosedur permintaan penambahan fitur pada website utama
AKTIVITAS PIC LAMPIRAN Mulai Menerima memo/email dari Humas Pelajari apakah permintaan mungkin dilakukan Lakukan permintaan Informasikan kepada Humas permintaan selesai dikerjakan
Prosedur Penerimaan keluhan aplikasi
AKTIVITAS PIC LAMPIRAN Mulai 1. Menerima keluhan dari pengguna aplikasi berupa keluhan adanya error atau permintaan modul baru. Petugas Formulir kesalah Sistem [icon name=”file-word-o” class=”” unprefixed_class=””]& Form Permintaan Aplikasi [icon name=”file-word-o” class=”” unprefixed_class=””] 2. Apabila keluhan berupa error aplikasi maka segera menganalisanya kemudian memperbaiki error. Programmer 3. Apabila berupa permintaan penambahan aplikasi maka dicatat yang nantinya Read more about Prosedur Penerimaan keluhan aplikasi[…]
Prosedur Proses Permintaan Pembuatan Software Baru
AKTIVITAS PIC LAMPIRAN Mulai 1. LPTI menerima surat permintaan Software baru dari unit kerja/user Kabiro LPTI FORM F01 [icon name=”file-word-o” class=”” unprefixed_class=””] 2. Jika permintaan user tidak sesuai dengan Rencana Kerja Biro LPTI namun setelah dikaji aplikasi tersebut sangat diperlukan user maka direncanakan pengadaan software baru Kabiro LPTI 3. Jika permintaan sesuai dengan Rencana Kerja Biro Read more about Prosedur Proses Permintaan Pembuatan Software Baru[…]
Prosedur Permintaan Pembuatan Website
AKTIVITAS PIC LAMPIRAN Mulai Kabiro LPTI Menerima memo/email dari unit kerja Web Developer BLPTI Bertemu dengan pihak yang mengajukan permintaan untuk mengetahui kebutuhan mereka. Antara laini: Nama subdomain yang digunakan Navigasi yang dikehendaki Menentukan content manager yang akan diberi hak akses mengelola website Pemohon menyerahkan materi awal. Web Developer BLPTI Buat template sesuai kesepakatan pertemuan Read more about Prosedur Permintaan Pembuatan Website[…]
Prosedur Perbaikan Periperal IT
AKTIVITAS PIC LAMPIRAN Mulai Keluhan pengguna Teknisi BLPTI Periperal IT rusak? Teknisi BLPTI Buka tiket Teknisi BLPTI Analisa kerusakan Teknisi BLPTI Bisa diperbaiki mandiri? Teknisi BLPTI Perlu suku cadang? Teknisi BLPTI Cetak surat izin keluar barang Teknisi BLPTI Pengadaan suku cadang Teknisi BLPTI Perbaikan periperal IT Read more about Prosedur Perbaikan Periperal IT[…]
Prosedur Pembuatan email Pegawai/Dosen
AKTIVITAS PIC LAMPIRAN Mulai Menerima memo permintaan pembuatan email dari SDM Cek ketersediaan email akun Jika sudah ada lakukan reset password dengan? Jika belum ada buat email sesuai dengan permintaan Kelompokkan email sesuai dengan unit kerja nya Informasikan email telah dibuat kepada pemohon Read more about Prosedur Pembuatan email Pegawai/Dosen[…]
